人才招聘
人力资源经理
岗位职责
1、协助总监结合公司发展战略制定人力资源规划；制定和完善人力资源管理规章制度，
2、招聘：带领团队开展招聘工作，包括培训下属员工的邀约和面谈能力、开拓招聘渠道、复试把关和录用。
3、培训：独力（或安排）进行员工各类岗前培训（以企业文化和心态为主）；监督安排培训部每月制订培训计划并确保执行效果；专项主题文化的策划及推行。
4、绩效：精进各岗位绩效方案，跟进重点人员的绩效考核，安排培训部有效推行海星计划。
5、薪酬：不断精进改革薪标方案，进行每月的工资核对，向员工宣讲对应岗位的薪标。
6、福利：跟进安排各类员工福利，包括孝心基金、社保、员工生日、节日活动。
7、员工关系：协调维护员工同公司之间的用工关系，避免劳资关系方面的矛盾纠纷。
8、文化推行：宣讲公司各项核心文化，通过员工大会做、主题活动的方式，策划每次主题文化的推行。
9、建立完善的公司员工人事档案（包括合同、分配、请假、调动、停职、辞职、升降级、转正、住宿等）。
人力资源主管
岗位职责
1、建章立制；执行公司人力资源规划、年度人力成本预算，完善并督导公司人力资源管理制度有效执行
2、招聘面试：全面掌握邀约面试能力，确保每天不低于30人次的邀约，并不断调整和精进邀约话术，不断学习企业文化和规章制度；
3、对于美容学员、美容师、财智助理、各部门文员等岗位，负责初试到复试整个流程面谈，确保独立完成每月10名以上的入职者；其它高级岗位，负责初试，择优推荐给人事经理进行复试；
4、培训管理：掌握岗前培训技能，当人事经理不在公司或有其它更重要工作时，顶替人事经理进行新入职员工培训（主要是企业文化和心态引导）。当人事经理在主讲培训时，协助人事经理进行培训通知、记录和会场服务。
5、员工关系：员工上岗后，负责沟通、关爱、帮助和心态引导，确保新员工的留存率达到80%以上。
6、活动策划：协助人事经理进行各类主题活动、文娱活动的组织策划，后期可以独立进行该项工作。
7、沟通巡查：定期走店巡查，代表人事部关爱和了解员工动态，并及时反映给人事经理。
8、促进学习：全面参与协助人事经理各项工作，不断通过学习提升能力，达到独力开展人事部专项工作的能力。
9、完成上级主管交办的其他工作。
分院经理
岗位职责
1、负责分院销售任务的指标分解、组织落实及有效达成，。
2、持续挖掘收集客户需求，制定有效的服务计划。
3、广泛收集相关信息，提出合理建议，促进销售目标达成。
4、负责分院人员的日常管理，促进团队协作，提高专业技能，持续改善工作绩效，助推分院高效运营。
5、积极完成上级主管安排的其他工作。
培训导师
岗位职责
1、培训计划：每月编制次月培训计划并呈报上级主管审核。
2、组织实施：依据培训计划组织开展各类培训，结合市场主推项目及时开展专项培训。
3、培训需求：综合调查、收集各类岗位员工的培训需求，并汇总分析，作为安排培训工作的参考依据。
4、编制培训课件：针对各类品项，做出规范的培训课件，作为公司长期发展的培训资源和标准。
5、善用培训资源：利用妃子校直播、室内或外场活动等多种形式，让更多员工利用好更多时间接受到有效的培训
6、培训考核：提前设计每次专题培训的试题，并在培训时执行；每月主动激励、带动员工参与评级考试，依据考试结果确定美容师技能等级。
7、整合资源：经常与上级主管进行沟通，挖掘内外部培训资源，联系邀请内部高技能员工和外部高级培训师授课，全面提高员工的专业技能，同时负责做好外部培训师的沟通和接待工作。
8、培训记录与效果反馈：对于每次培训都必须留下完整的培训记录，包括主题、讲师、时间、地点、参与人、考核成绩，作为人事调动和晋升的依据。及时反馈新员工的思想动态和专业技能，作为工作岗位安排和员工调动的参考信息。
9、服装管理：负责新员工 工作服的保管、发放及管理。
10、高效完成上级交办的其他工作。
项目美导
岗位职责
1、培训学习：主动参与（或服从安排）公司各种类型的产品项目知识培训及技能培训，不断提高专业知识和能力。
2、项目推广：负责对分院的美容师、或新入职的项目美导，进行该项目的宣传、介绍和培训讲解，并教会她们做项目铺垫。
3、销售计划：每月制定出本人的销售目标和具体计划，呈交项目经理。
4、销售方案：每月初，同分院经理、项目部、总经理一起，商讨出本月的项目推行方案，并制定出具体的工作推进表。
5、销售达成：珍惜重视分院提供的每个意向性顾客，用贴心的服务、专业的技能，促使销售成交，为分院的业绩提升作出自身的贡献。
6、外市场加持：主动积极地同总经理或外地市场沟通对接，珍惜每次外市场沙龙活动机会，促使该项目的销售成交。
7、出席会议：每月至少一次，参加销售会议，商讨出公司项目推行活动方案、目标和计划。
8、完成上级交办的各项任务。
美容师督导
岗位职责
1、下到本市场各院店，现场观察美容师操作技能，给予技术指导
2、协助分院经理做好日常管理工作，并给出合理的建议。
3、完成下达的业绩指标，服务人头数，消卡定额，新客成单定额。
4、负责老会员的长期维护和新会员的有效跟踪，及时填写顾客档案资料。
5、配合分院经理做好顾客预约以及效果跟进。
6、严格遵守公司规定的各项制度，严格执行各种标准服务流程。
7、提升自我专业手法、专业知识技能。
8、负责个人所管辖区域的卫生、物品摆放、仪器维护及固定资产的管理。
9、完成上级交办的工作。
半永久导师
岗位职责
1、项目推广：负责对分院的美容师，进行半永久项目的宣讲、介绍和培训讲解，并教会她们做项目铺垫。
2、销售计划：每月制定下月的销售目标和具体计划，呈交半永久技术经理。
3、销售方案：每月同其他半永久导师、技术经理一起，商讨制定出下月的项目推行方案和具体的工作推进表。
4、销售达成：珍惜重视分院提供的每个意向性顾客，用贴心的服务、专业的技能，促使销售成交，为分院的业绩提升作出自身的贡献。
5.售后服务：跟进服务自己和其他半永久导师操作的顾客，从专业角度满足顾客需求（包括补色，调整眉形等），并定期回访顾客。
6、外市场加持：服从半永久技术经理的安排，珍惜每次外市场沙龙活动机会，促使该项目的销售成交。
7、培训学习：主动参与（或服从安排）公司半永久项目知识培训及技能培训，不断提高专业知识和能力。在日常工作当中勤学苦练，追求精湛技术。
8、出席会议：每月至少一次，参加美艺事业部的学习、会议、活动。
9、完成上级交办的各项任务。
初级美容师
岗位职责
1、负责为分院顾客提供专业优质的美容服务，讲究职业道德，做到文明服务，维护公司声誉。
2、在服务顾客的过程中，通过沟通交谈等各种方式，收集顾客资料，建立并不断完善顾客档案表。
3、负责保管本岗位的美容及按摩工具，使用完毕后，清理干净、关闭电源，做足防尘、防火、防潮工作。对美容工具及用品的采购提出建议。
4、参加分院晨会，按时完成每天工作任务与当日工作总结。
5、主动参加公司各项培训，勤奋刻苦地训练手法，持续提升专业技能及综合素养。
6、积极铺垫项目老师和分院经理，协助进行产品和项目的销售；
7、主动参与分院的环境卫生维护工作，包括每天卫生值日、每周大扫除、毛巾被罩等床上物品的定期清洗及更换。
8、主动参与分院的物品整理，使用完毕后还原，分区分类，集中摆放，确保干净、整洁、有序、方便拿取、提高效率。
9、每逢节假日、顾客生日或公司活动日，主动给顾客祝福慰问，并通过其它方式做好同顾客之间的感情维护，增加顾客的到店频率。
10、完成分院经理安排的其他工作。
美容顾问
岗位职责
1、根据相关流程，负责顾客的接待与咨询工作，为顾客解决问题，成功销售。
2、负责销售工作，完成公司美容产品、大项目及会员卡的销售目标。
3、顾客信息管理，对美容师进行排班，落实顾客预约工作。
4、顾客跟踪服务，主动回访新顾客，按时跟进老顾客，整理顾客意见及反馈。
5、顾客档案管理，负责公司制定编码内顾客档案的记录与管理，以及售后服务跟进。
6、业务培训，参与工业组织的各项业务培训，提升自身专业素质，熟练掌握美容项目信息。
7、公司纪律，准时参加公司相关会议，了解并贯彻落实公司文件。
8、店长临时交办的其他工作。
9、清洁卫生，检查美容房间相关物品是否准备齐全，摆放是否整齐，卫生是否合格。
招商主管
岗位职责
1、 协助招商经理做好招商部日常管理工作，促进团队协作，提升团队技能
2、 负责招商人员现场管理，保证招商工作的正常运行，拟定招商专员工作任务分配方案，并及时上报完成情况
3、 组织招商专员进行专业培训，提高招商专员的项目及专业知识，及时处理招商专员遇到的疑难问题
4、 负责组织的招商活动和措施的落实，协助各部做好工作
5、 负责检查执行招商部管理制度及日常工作流程，进行绩效考核、记录并反馈考核结果
6、 根据招商阶段性目标，做好周、月、季、年度统计报表
7、 建立健全原始客户资料库，汇总上报招商经理
8、 协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作，协助解决客户提出的设计变更要求
9、 写每周招商工作报告，包括业绩、目标、市场有待解决问题等
10、完成上级交代的工作
人力资源经理
岗位职责
1、协助总监结合公司发展战略制定人力资源规划；制定和完善人力资源管理规章制度，
2、招聘：带领团队开展招聘工作，包括培训下属员工的邀约和面谈能力、开拓招聘渠道、复试把关和录用。
3、培训：独力（或安排）进行员工各类岗前培训（以企业文化和心态为主）；监督安排培训部每月制订培训计划并确保执行效果；专项主题文化的策划及推行。
4、绩效：精进各岗位绩效方案，跟进重点人员的绩效考核，安排培训部有效推行海星计划。
5、薪酬：不断精进改革薪标方案，进行每月的工资核对，向员工宣讲对应岗位的薪标。
6、福利：跟进安排各类员工福利，包括孝心基金、社保、员工生日、节日活动。
7、员工关系：协调维护员工同公司之间的用工关系，避免劳资关系方面的矛盾纠纷。
8、文化推行：宣讲公司各项核心文化，通过员工大会做、主题活动的方式，策划每次主题文化的推行。
9、建立完善的公司员工人事档案（包括合同、分配、请假、调动、停职、辞职、升降级、转正、住宿等）。
人力资源主管
岗位职责
1、建章立制；执行公司人力资源规划、年度人力成本预算，完善并督导公司人力资源管理制度有效执行
2、招聘面试：全面掌握邀约面试能力，确保每天不低于30人次的邀约，并不断调整和精进邀约话术，不断学习企业文化和规章制度；
3、对于美容学员、美容师、财智助理、各部门文员等岗位，负责初试到复试整个流程面谈，确保独立完成每月10名以上的入职者；其它高级岗位，负责初试，择优推荐给人事经理进行复试；
4、培训管理：掌握岗前培训技能，当人事经理不在公司或有其它更重要工作时，顶替人事经理进行新入职员工培训（主要是企业文化和心态引导）。当人事经理在主讲培训时，协助人事经理进行培训通知、记录和会场服务。
5、员工关系：员工上岗后，负责沟通、关爱、帮助和心态引导，确保新员工的留存率达到80%以上。
6、活动策划：协助人事经理进行各类主题活动、文娱活动的组织策划，后期可以独立进行该项工作。
7、沟通巡查：定期走店巡查，代表人事部关爱和了解员工动态，并及时反映给人事经理。
8、促进学习：全面参与协助人事经理各项工作，不断通过学习提升能力，达到独力开展人事部专项工作的能力。
9、完成上级主管交办的其他工作。
分院经理
岗位职责
1、负责分院销售任务的指标分解、组织落实及有效达成，。
2、持续挖掘收集客户需求，制定有效的服务计划。
3、广泛收集相关信息，提出合理建议，促进销售目标达成。
4、负责分院人员的日常管理，促进团队协作，提高专业技能，持续改善工作绩效，助推分院高效运营。
5、积极完成上级主管安排的其他工作。
培训导师
岗位职责
1、培训计划：每月编制次月培训计划并呈报上级主管审核。
2、组织实施：依据培训计划组织开展各类培训，结合市场主推项目及时开展专项培训。
3、培训需求：综合调查、收集各类岗位员工的培训需求，并汇总分析，作为安排培训工作的参考依据。
4、编制培训课件：针对各类品项，做出规范的培训课件，作为公司长期发展的培训资源和标准。
5、善用培训资源：利用妃子校直播、室内或外场活动等多种形式，让更多员工利用好更多时间接受到有效的培训
6、培训考核：提前设计每次专题培训的试题，并在培训时执行；每月主动激励、带动员工参与评级考试，依据考试结果确定美容师技能等级。
7、整合资源：经常与上级主管进行沟通，挖掘内外部培训资源，联系邀请内部高技能员工和外部高级培训师授课，全面提高员工的专业技能，同时负责做好外部培训师的沟通和接待工作。
8、培训记录与效果反馈：对于每次培训都必须留下完整的培训记录，包括主题、讲师、时间、地点、参与人、考核成绩，作为人事调动和晋升的依据。及时反馈新员工的思想动态和专业技能，作为工作岗位安排和员工调动的参考信息。
9、服装管理：负责新员工 工作服的保管、发放及管理。
10、高效完成上级交办的其他工作。
项目美导
岗位职责
1、培训学习：主动参与（或服从安排）公司各种类型的产品项目知识培训及技能培训，不断提高专业知识和能力。
2、项目推广：负责对分院的美容师、或新入职的项目美导，进行该项目的宣传、介绍和培训讲解，并教会她们做项目铺垫。
3、销售计划：每月制定出本人的销售目标和具体计划，呈交项目经理。
4、销售方案：每月初，同分院经理、项目部、总经理一起，商讨出本月的项目推行方案，并制定出具体的工作推进表。
5、销售达成：珍惜重视分院提供的每个意向性顾客，用贴心的服务、专业的技能，促使销售成交，为分院的业绩提升作出自身的贡献。
6、外市场加持：主动积极地同总经理或外地市场沟通对接，珍惜每次外市场沙龙活动机会，促使该项目的销售成交。
7、出席会议：每月至少一次，参加销售会议，商讨出公司项目推行活动方案、目标和计划。
8、完成上级交办的各项任务。
美容师督导
岗位职责
1、下到本市场各院店，现场观察美容师操作技能，给予技术指导
2、协助分院经理做好日常管理工作，并给出合理的建议。
3、完成下达的业绩指标，服务人头数，消卡定额，新客成单定额。
4、负责老会员的长期维护和新会员的有效跟踪，及时填写顾客档案资料。
5、配合分院经理做好顾客预约以及效果跟进。
6、严格遵守公司规定的各项制度，严格执行各种标准服务流程。
7、提升自我专业手法、专业知识技能。
8、负责个人所管辖区域的卫生、物品摆放、仪器维护及固定资产的管理。
9、完成上级交办的工作。
半永久导师
岗位职责
1、项目推广：负责对分院的美容师，进行半永久项目的宣讲、介绍和培训讲解，并教会她们做项目铺垫。
2、销售计划：每月制定下月的销售目标和具体计划，呈交半永久技术经理。
3、销售方案：每月同其他半永久导师、技术经理一起，商讨制定出下月的项目推行方案和具体的工作推进表。
4、销售达成：珍惜重视分院提供的每个意向性顾客，用贴心的服务、专业的技能，促使销售成交，为分院的业绩提升作出自身的贡献。
5.售后服务：跟进服务自己和其他半永久导师操作的顾客，从专业角度满足顾客需求（包括补色，调整眉形等），并定期回访顾客。
6、外市场加持：服从半永久技术经理的安排，珍惜每次外市场沙龙活动机会，促使该项目的销售成交。
7、培训学习：主动参与（或服从安排）公司半永久项目知识培训及技能培训，不断提高专业知识和能力。在日常工作当中勤学苦练，追求精湛技术。
8、出席会议：每月至少一次，参加美艺事业部的学习、会议、活动。
9、完成上级交办的各项任务。
初级美容师
岗位职责
1、负责为分院顾客提供专业优质的美容服务，讲究职业道德，做到文明服务，维护公司声誉。
2、在服务顾客的过程中，通过沟通交谈等各种方式，收集顾客资料，建立并不断完善顾客档案表。
3、负责保管本岗位的美容及按摩工具，使用完毕后，清理干净、关闭电源，做足防尘、防火、防潮工作。对美容工具及用品的采购提出建议。
4、参加分院晨会，按时完成每天工作任务与当日工作总结。
5、主动参加公司各项培训，勤奋刻苦地训练手法，持续提升专业技能及综合素养。
6、积极铺垫项目老师和分院经理，协助进行产品和项目的销售；
7、主动参与分院的环境卫生维护工作，包括每天卫生值日、每周大扫除、毛巾被罩等床上物品的定期清洗及更换。
8、主动参与分院的物品整理，使用完毕后还原，分区分类，集中摆放，确保干净、整洁、有序、方便拿取、提高效率。
9、每逢节假日、顾客生日或公司活动日，主动给顾客祝福慰问，并通过其它方式做好同顾客之间的感情维护，增加顾客的到店频率。
10、完成分院经理安排的其他工作。
美容顾问
岗位职责
1、根据相关流程，负责顾客的接待与咨询工作，为顾客解决问题，成功销售。
2、负责销售工作，完成公司美容产品、大项目及会员卡的销售目标。
3、顾客信息管理，对美容师进行排班，落实顾客预约工作。
4、顾客跟踪服务，主动回访新顾客，按时跟进老顾客，整理顾客意见及反馈。
5、顾客档案管理，负责公司制定编码内顾客档案的记录与管理，以及售后服务跟进。
6、业务培训，参与工业组织的各项业务培训，提升自身专业素质，熟练掌握美容项目信息。
7、公司纪律，准时参加公司相关会议，了解并贯彻落实公司文件。
8、店长临时交办的其他工作。
9、清洁卫生，检查美容房间相关物品是否准备齐全，摆放是否整齐，卫生是否合格。
招商主管
岗位职责
1、 协助招商经理做好招商部日常管理工作，促进团队协作，提升团队技能
2、 负责招商人员现场管理，保证招商工作的正常运行，拟定招商专员工作任务分配方案，并及时上报完成情况
3、 组织招商专员进行专业培训，提高招商专员的项目及专业知识，及时处理招商专员遇到的疑难问题
4、 负责组织的招商活动和措施的落实，协助各部做好工作
5、 负责检查执行招商部管理制度及日常工作流程，进行绩效考核、记录并反馈考核结果
6、 根据招商阶段性目标，做好周、月、季、年度统计报表
7、 建立健全原始客户资料库，汇总上报招商经理
8、 协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作，协助解决客户提出的设计变更要求
9、 写每周招商工作报告，包括业绩、目标、市场有待解决问题等
10、完成上级交代的工作
